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Représentant aux ventes internes

Au cœur de l’action, le Représentant aux ventes internes assure l’efficience entre la prise de commande, les bons de commande, la livraison et le service à la clientèle. De plus, il offre un soutien technique personnalisé aux revendeurs et partenaires.

Principales tâches et responsabilités:

  • Gérer la prise de commande, confirmer la réception des bons de commande, les expéditions et l'envoie la facturation;
  • Recevoir et traiter les demandes d’information provenant des revendeurs;
  • Effectuer des suivis rigoureux concernant les commandes, les demandes d’informations, les problèmes techniques ou autres sujets touchant le service à la clientèle;
  • En utilisant les ressources techniques disponibles, effectuer la résolution de problème de manière active avec le revendeur; 
  • Faire la recherche des pièces et répondre aux besoins techniques des revendeurs;
  • Maintenir une relation de confiance avec les revendeurs afin d’optimiser leur performance et maintenir le sentiment d’appartenance;  
  • Transmettre les informations et les mises à jour (nouvelle liste de prix, nouvel outil de promotionnel, événements, nouveaux produits, etc.);
  • Rédiger et communiquer périodiquement, à son supérieur immédiat, les actions effectuées avec les revendeurs;
  • Participer à des réunions d’équipe hebdomadaires;
  • Lorsque nécessaire, côtoyer l’équipe de production pour comprendre le montage des différents produits afin de mieux répondre aux demandes techniques;
  • Par son engagement et son profil entrepreneur, il communique toutes les idées d’amélioration pour l’entreprise.

Exigences:

  • DEC en gestion de commerce ou autre discipline pertinente;
  • Parfaitement bilingue (oral et écrit);
  • 5 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Aime le souci du détail et travaille avec rigueur;
  • Débrouillard, autonome et passionné par le service à la clientèle;
  • Aptitude à comprendre le fonctionnement technique d’un appareil et son installation;
  • Capable de vulgariser l’information et de communiquer efficacement.

Si ce poste vous intéresse, faites parvenir votre candidature en remplissant les cases ci-dessous et en joignant votre curriculum vitae. Toutes les candidatures reçues seront traitées confidentiellement. Seules les candidatures retenues seront contactées.

Nous souscrivons au principe de l'égalité en emploi. Pour faciliter la lecture, le genre masculin est utilisé sans discrimination dans ce texte.

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