Inside sales

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Description de l’entreprise

Stûv America est une filiale de Stûv SA, une entreprise belge qui conçoit et fabrique des poêles et des foyers à bois. Créée en 1983, Stûv emploie plus de 150 personnes et fabrique plus de 15 000 appareils par an distribués mondialement. Depuis près de 15 ans, Stûv America met tout en œuvre pour faire de la marque Stûv une référence en Amérique. Avec la mise en place d’une usine de fabrication locale à Bromont en 2016 et la forte croissance des dernières années, Stûv America compte bien poursuivre son ascension afin de se tailler une importante place sur le marché nord-américain.

Si le changement vous motive et que les défis vous stimulent, vous possédez la fibre Stûv America. Nous recherchons des collègues dynamiques qui désirent s’investir avec nous à long terme afin de contribuer à l’essor de ce grand projet d’entreprise.

Sommaire de l’emploi

Sous la responsabilité de la responsable du service à la clientèle, le ou la chargé.e de compte (inside sales) veille au développement et au maintien des affaires avec les partenaires (revendeurs, distributeurs) afin d’optimiser leurs performances et assurer leur sentiment d’appartenance à l’égard de la marque Stûv. Par l’ensemble de ses activités, il ou elle contribue à l’atteinte des objectifs de ventes de l’entreprise.

Ce rôle est situé au siège social de Stûv America à Bromont, exigeant 8 à 10 sorties sur le terrain par année.

Principales tâches et responsabilités

• Selon les objectifs stratégiques, fixer les objectifs de ventes annuels de son territoire (par client et par modèle);
• Établir et assurer la mise en œuvre d’un plan d’action (plan de croissance par point de vente, nombre de nouveaux comptes etc.) afin d’atteindre les objectifs de vente;
• Développer et maintenir une excellente relation d’affaires avec les partenaires et entrepreneurs généraux, firmes d’architectes, designers, etc.;
• Élaborer et maintenir un calendrier de visites selon les objectifs stratégiques établis;
• Être disponible en tout temps pour répondre aux demandes d’information de ses (horaire 7/7, en soirée, la fin de semaine);
• Assurer la formation virtuelle des équipes des partenaires, en collaboration avec l’équipe du service à la clientèle;
• Transmettre à son responsable un compte rendu hebdomadaire des démarches effectuées ;
• Identifier des opportunités de croissance pour promouvoir les produits Stûv et mousser les ventes des revendeurs;
• Assurer le maintien des relations avec les partenaires sur son territoire;
• Contacter les partenaires et les partenaires potentiels via des appels afin d’analyser et comprendre leurs besoins, ainsi que pour encourager les ventes de produits clés (développement de territoire);
• Résoudre, au besoin, des problématiques plus pointues sur le terrain, en collaboration avec l’équipe de support technique;
• Rester à l’affût ainsi des tendances et développements de l’industrie (connaître et comprendre la compétition) ;
• Présenter une analyse SWOT trimestrielle de son marché (strengths, weaknesses, opportunities, threats);
• Assister aux réunions de vente inscrites au calendrier ;
• Participer aux formations en interne pour s’assurer de maintenir un niveau de connaissance élevé des valeurs et de l’identité Stûv ainsi que de l’ensemble de ses produits (aspects vente et technique);
• Agir à titre de point de contact entre les partenaires et l’équipe du service à la clientèle lors de situations particulières et problématiques;
• Participer activement à toute activité de développement et du maintien des affaires (foires, événements promotionnels, etc.).

Exigences :

• • Trois (3) ans d’expérience pertinente en vente B2C, service à la clientèle ou autre fonction liée ;
  • Bilinguisme parfait (FR et AN) exigé tant au parlé qu’à l’écrit pour des discussions ou des communications écrites courantes;
  • Orienté résultats et excellentes capacités à conclure des ententes;
  • Habileté avec les aspects commerciaux d’une relation business to business;
  • Excellent sens de l’organisation;
  • Excellente capacité à comprendre et expliquer les aspects techniques et mécaniques d’un produit;
  • Grandes habiletés relationnelles ;
  • Capacité à travailler de manière autonome et en synergie avec l’équipe;
  • Sens aigu des responsabilités (esprit entrepreneurial);
  • Expérience avec un ERP, spécifiquement SAP S/4HANA (un atout);
  • Expérience avec un CRM, spécifiquement Hubspot (un atout);
  • Permis de conduire et passeport valide;
  • Disponibilité à voyager occasionnellement (8-10 fois par année).

L’offre Stûv America

• • Salaire annuel à partir de 55 000$ par année avec commissions, selon expérience
  • Un horaire d’été pour le mois de juillet: les vendredis de congé pendant 4 semaines avec 4 heures données par l’entreprise.
  • Un budget santé bien-être de 500$ par année pour des soins relatifs à la santé, la forme physique et le bien-être: soins dentaires, frais d’optométriste, achat d’équipement sportif, massage, frais de transports en commun, abonnement au gym, etc. On veut que vous vous gâtiez!
  • Un REER collectif
  • Deux semaines de vacances l’été (deuxième semaine de la construction et la suivante)
  • Une dizaine de journées de congé payées pendant la période des Fêtes
  • Des traditions Stûv: le party de Noël de fou, le BBQ d’avant les vacances, la cabane à sucre, etc.
  • Une équipe jeune, dynamique et passionnée! L’ambiance de travail est une des raisons pour laquelle nos employés choisissent de travailler chez Stûv!