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Trouvez les réponses à vos questions

Questions fréquemment posées

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi la vitre de votre foyer Stûv se noircit. Voici des pistes de solutions :

  • Assurez-vous d’utiliser du bois sec ayant un taux d’humidité de moins de 20 % une fois coupé.
  • Veillez à ne pas utiliser des bûches de bois traité. Pour le type de bois à utiliser, voir la section sur le choix du combustible dans le manuel d’installation
  • Employez des allume-feux pour permettre à la cheminée de se réchauffer rapidement et ainsi obtenir une tire optimale
  • Utilisez la technique d’allumage du feu inversé. Voici une vidéo explicative : Technique de feu inversé
  • Faire des gros feux pour assurer un maximum de chaleur et ainsi nettoyer la vitre des poussières provenant de la combustion.
  • Rechargez au moment où les bûches ne produisent plus que de petites flammes peu lumineuses et qu’elles reposent sur un lit de braises important.

Si jamais le problème persiste, nous vous invitons à communiquer avec l’un de nos revendeurs autorisés. Leurs équipes d’experts certifiés pourront au besoin valider la conformité de votre installation et de votre unité.

Avec l’usure naturelle qui se créer avec l’utilisation de votre poêle ou foyer Stûv, il est important d’effectuer des entretiens périodiques pour préserver l’efficacité de votre appareil. Notre vaste réseau de revendeurs officiels Stûv sera en mesure de vous guider dans le remplacement des pièces telles que les joints d’étanchéité et les vermiculites. Cliquez sur le lien suivant pour trouver les experts certifiés de votre région.

Puisque Stûv ne fait pas l’installation des poêles et foyers, nous nous sommes équipés d’un vaste réseau de revendeurs officiels Stûv. Ces experts dans le domaine du chauffage seront en mesure de vous aiguiller dans votre choix. Ceux-ci sont munis d’équipes d’installateurs certifiés qui transformeront vos projets en réalité. Trouvez votre détaillant Stûv de la région en consultant notre section Points de vente.

Le meilleur produit pour nettoyer la vitre de foyer Stûv est la cendre froide. À portée de tous les propriétaires d’une unité de chauffage Stûv, la cendre est un produit naturel qui n’abîmera pas votre unité de chauffage. Pour nettoyer la vitre :

  • Utilisez un papier essuie-tout humide et trempez-le dans les cendres froides tout au fond de la chambre de combustion de votre poêle ou foyer Stûv.
  • Nettoyez la vitre en faisant des petits mouvements circulaires sur toute la surface de la vitre.
  • Répétez cette étape au besoin. La cendre aide à récurer la suie et la saleté.
  • Ensuite, rincez avec de l’eau claire et propre.

N’utilisez pas de grattoir ni de produits chimiques pour enlever la suie, car cela pourrait abîmer la vitre.

Toutes les informations techniques sur les poêles et foyers Stûv sont disponibles sur notre site internet.

Pour vous procurer le catalogue, vous devez cliquer sur le bouton orange « Obtenez le catalogue » qui se trouve à la gauche de la page et y ajouter vos informations personnelles.

Pour obtenir une soumission complète, incluant les accessoires, les composantes de la cheminée ainsi que les frais d’installation et de transport, veuillez visiter un revendeur Stûv officiel : Points de vente.

Sachez que les prix des soumissions peuvent varier selon votre région.

Pour une combustion efficace et propre, il est essentiel d’utiliser un bois sec présentant un taux d’humidité inférieur à 18 % au centre d’une bûche fraîchement coupée. L’utilisation de bois durs demeure la meilleure option pour une combustion optimale. Le bois tendre peut être utilisé comme bois d’allumage au-dessus du bois dur.

Pour choisir un bois sec, utiliser un humidimètre ou regarder si :

  • Il est léger et légèrement fendu ;
  • Il produit un bruit sec en tapant une bûche contre une autre ;
  • L’écorce se détache facilement ;
  • Il présente des craquelures du centre vers jusqu’au rebord.

L’utilisation du mauvais type de bois, ou de bois humide, va affecter l’efficacité de votre poêle ou foyer. Consultez également notre rubrique qui explique comment allumer un feu pour maximiser le rendement de votre unité Stûv.

Vous pouvez vous procurer un humidimètre dans des magasins à grande surface ainsi que des quincailleries.

Les bûches en composite/écologiques sont à proscrire. Étant composées d’un mélange de fibres de bois compressés, celles-ci n’offrent pas le spectacle de flammes que des bûches de bois durs procurent. De plus, elles émettent des résidus qui peuvent user prématurément l’appareil.

Consultez notre vidéo explicatif sur comment allumer un feu de foyer Stûv. 

Les foyers et les encastrables sont des unités de chauffage intégrer dans une cloison ou un corps de cheminée.

Les encastrables sont des unités de chauffage qui vous offrent la possibilité de faire la mise à niveau de votre âtre de maçonnerie.

Découvrez les différents encastrables à bois Stûv :

Le foyer peut être habillé d’une finition personnalisée : cadre fin ou large, maçonnerie, cheminée ou tablette de pierre.

Découvrez les différents foyers à bois Stûv :

Les poêles sont des unités de chauffage indépendant qui ne nécessitent pas de matériau de finition. Puisque ceux-ci peuvent être installés à même le sol ou sur un podium, les poêles à bois Stûv offrent une intégration facile à votre résidence.

Découvrez nos différents poêles à bois Stûv :

De plus, Stûv propose la possibilité d’équiper votre résidence d’un foyer autoportant. Le Stûv 21-clad possède un système de convection intégrée.

Découvrez le foyer autoportant à bois Stûv :

Le Stûv 21-clad est la seule unité de chauffage au bois en Amérique du Nord à être munie d’une cheminée isolée apparente.

Tous les poêles et foyers à bois Stûv doivent être installés par des professionnels certifiés au Québec par l’Association des Professionnels du Chauffage, au Canada par Wood Energy Technical Training et aux États-Unis par la National Fireplace Institute.

Tous les revendeurs autorisés Stûv sont membres d’une association reconnue par l’industrie des poêles et foyers. Vous pouvez trouver votre revendeur autorisé en cliquant sur le lien suivant : Trouver un revendeur.

Pour maximiser l’efficacité de votre poêle ou foyer Stûv et activer une tire maximale, il est important d’utiliser la technique du feu inversé.

  • Assurez-vous d’avoir un lit de cendres pour faciliter l’allumage de vos prochains feux.
  • Placez des bûches de taille moyenne pour établir votre base.
  • Par la suite, utilisez du bois d’allumage sur votre base de bois. Assurez-vous de laisser de l’espace entre chaque bûche afin de faciliter la circulation de l’air.
  • À l’aide d’un allume-feu, allumez votre bois.
  • Par la suite, laissez la porte entrouverte d’environ 1 pouce pour une durée de 15 à 20 minutes.
  • Lorsque les bûches de taille moyenne sont noircies, vous pouvez fermer la porte.

Cette technique est à préconiser puisqu’elle permet de réchauffer la chambre de combustion ainsi que le conduit de fumée plus rapidement. Cela a pour effet de maximiser la tire de votre cheminée. Cette pratique évite de refroidir la chambre de combustion puisqu’aucune recharge de bois n’est pas nécessaire durant la période d’allumage.

L’utilisation d’allume-feu à base de paraffine ou toute autre matière cireuse peuvent venir bloquer le système d’apport d’air. Pour une combustion propre, nous recommandons l’usage d’allume-feu fabriqué de fibres de cire et de bois recyclés.

Lorsque vous ferez vos recharges de bois, il est important de laisser la porte entrouverte pendant quelques minutes pour permettre à votre feu d’être bien oxygéné. Veillez à utiliser le gant Stûv pour une utilisation sécuritaire de votre foyer Stûv.

Consultez notre vidéo explicatif sur comment allumer un feu de foyer Stûv. 

Bien qu’optionnel, Stûv recommande le raccordement d’une entrée d’air extérieure à votre poêle ou foyer au bois.

Cet accessoire offre une seconde source d’oxygène à votre poêle ou foyer sans puiser l’air intérieur de votre domicile. Pour mieux cerner vos besoins, veuillez-vous référer à notre réseau d’experts certifiés.

Pour en apprendre plus sur ce qu’est une entrée d’air extérieur et comment évaluer vos besoins, consulter notre article traitant sur le sujet pour en apprendre plus.

Avec les poêles et foyers Stûv, nul besoin d’un registre d’air permettant d’augmenter ou de diminuer l’apport d’air pour contrôler la vitesse de combustion de l’appareil. Nos poêles et foyers possèdent un système de pilotage automatique (Single Burn Rate) qui offre le parfait équilibre entre une combustion efficace et un feu spectaculaire.

En effet, l’entrée d’air de nos appareils est configurée en usine de sorte à ce que la quantité d’air qui est acheminée jusqu’à la chambre de combustion soit parfaitement calibrée afin de maximiser le rendement avec le minimum de rejet de particules fines dans l’atmosphère.

De plus, ce pilotage automatique facilite l’utilisation : Il suffit d’allumer et de profiter. Si vous désirez augmenter la chaleur générée par le foyer, vous devez simplement ajouter des bûches pour atteindre le confort recherché.

Il est possible d’installer un poêle ou un foyer Stûv dans des installations extérieures de type 3 saisons. Il faut toutefois s’assurer qu’aucun élément naturel tel que la pluie ou la neige n’entrera en contact avec l’appareil.

Les poêles et foyers Stûv sont conçus pour une installation intérieure. Une installation extérieure où l’appareil pourrait-être en contact avec des éléments naturels pourrait engendrer de la rouille ou une détérioration prématurée de votre appareil. Dans un tel cas, vous devez savoir que la garantie Stûv ne pourrait être appliquée.

Désolé, il semblerait que votre recherche ne mène à aucun résultat. Veuillez communiquer avec notre équipe technique au info@stuvamerica.com.

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